Результаты достигаются за счет 6 шагов:
Шаг 1. Постановка диагноза. Я, как врач, приглашаю Ваш бизнес на первичный осмотр, где провожу диагностическое интервью и назначаю план лечения. В случае работы с коучем план лечения называется «Программа сопровождения».
Иногда, для уточнения диагноза, мне необходимо побеседовать с Вашими сотрудниками.
В программе сопровождения я расписываю шаги, результаты шагов, финансовые и трудовые вложения для их реализации.
Шаг 2.
Кристаллизация цели, к которой движется компания. Пока каждый в команде будет видеть цель немного иначе, чем его товарищ - компания целей не достигнет. И кстати, у некоторых команд этих нет вообще. А именно нет прописанных, понятных и принятых всеми и со сформулированными показателями результата.
Иногда, уже этих первых двух шагов достаточно для получения необходимых изменений.
Шаг 3.
Рентген и УЗИ бизнеса. Глубокий анализ реальности: факторов роста и торможения, объективных и субъективных ограничений, зон контроля и зон человеческого влияния.
Это, пожалуй один из самых важных шагов. Часто его пропускают, считая незначимым.
А именно, этот шаг позволяет принять решения, без которых изменения невозможны. Все решения принимаются по итогам анализа реальности, иначе вы получите иллюзорные пути изменений, и ,соответственно, иллюзию результатов. Проще говоря, шаги пальцем в небо.
Шаг 4.
Здесь происходит генерация путей, которые приведут к изменениям. И эти пути приводят к изменениям именно потому что сделан шаг 3. Этот шаг накрепко связан с предыдущим.
Шаг 5.
План действий и распределение ответственности.
Зачастую, этим шагом тоже пренебрегают, завершая стратегические сессии и уровни генерации идей по изменениям в эйфории, что завтра эти изменения начнутся.
Не начнутся до тех пор, пока каждый в команде не будет иметь простых и понятных шагов, которые приведут его к изменениям на его рабочем месте.
Не начнутся до тех пор, пока каждый не возьмет на себя ответственность реализовывать эти шаги. Или пока не будет принято решение заменить тех сотрудников, которые паразитируют на других или тех, которые не разделают общий вектор развития и будут только тормозить команду.
Шаг 6.
Контроль изменений.
Контролирует изменения руководитель компании. Я, как стратегический коуч, сопровождаю его и поддерживаю эти изменения тем, что могу откорректировать действия и отработать вновь всплывшие ограничения, стабилизировать эмоциональное состояние руководителя или членов команды в период изменений. Это всегда яркое и стрессовое время (что греха таить).
Если руководитель сливает изменения, то команда рано или поздно тоже расслабится.
Поэтому на Шаге 6 «Работа после основной работы», руководитель должен быть особенно ответственным. Но как это интересно!
Итак, изменения достигаются за счет:
- Правильного диагноза, который всему голова. А далее анализ реальности, который позволяет принять необходимые для изменений решения.
- Решений, которые убирают дыры, разрывы, сливы энергии, денег, эмоций, времени и т.д.
- Решений, которые усиливают и без того сильные стороны команды, продукта, процессов, мышления.